Día 18: Políticas que nadie lee, principios que nadie aplica
📘 Referencia: Capítulo 3.2.13 – Sponsor Data Standards and Procedures
🎯 Arco narrativo: Acto III – El Gobierno en Acción
11:46 a. m.
Cristina miraba el correo que acababa de recibir:
“Buenas tardes, ¿dónde están los estándares de codificación de productos aprobados?
Tenemos 3 versiones diferentes y ninguna coincide con SAP.”
Suspiró.
No era la primera vez.
Y lamentablemente, no sería la última.
📜 Cuando la norma existe… pero no tiene quien la defienda
Sí, había un estándar de codificación.
Sí, estaba aprobado.
Sí, estaba cargado en un PDF en la intranet.
Pero nadie lo impulsaba.
Nadie lo enseñaba.
Nadie lo respetaba.
Porque nadie lo patrocinaba activamente.
🧠 Cristina lo escribió así:
“Un estándar sin patrocinio es como una ley sin estado:
existe, pero nadie la cumple.”
👥 El rol invisible del sponsor
Cristina entendió que definir procedimientos no era suficiente.
Alguien con poder real debía impulsarlos, visibilizarlos, protegerlos y exigirlos.
Un sponsor debía:
✅ Promover la adopción de estándares
✅ Hacerlos parte de la conversación estratégica
✅ Incluirlos en la formación de nuevos equipos
✅ Defenderlos ante áreas que los quieran ignorar
✅ Darles presupuesto y prioridad
📘 Casos reales en su empresa:
| Estándar | Lo que pasó sin sponsor |
|---|---|
| Códigos de producto | Cada área creó los suyos. Resultado: duplicidad y caos. |
| Naming de clientes | Se aplicó según costumbre local, no norma. Resultado: reportes inconsistentes. |
| Clasificación ABC | Nunca se actualizó. Resultado: análisis de inventario obsoletos. |
Cristina veía el patrón con claridad:
“Lo que no tiene dueño, desaparece.”
🛡️ Lo que hizo Cristina
- Propuso al Comité de Datos crear una red de patrocinadores de estándares por dominio.
- Les asignó roles públicos, visibles, con metas e indicadores.
- Publicó los estándares en un portal de autoservicio con trazabilidad de actualizaciones.
- Y lo más importante: presentó casos de impacto económico por no respetar los procedimientos.
💡 Lección clave
No basta con escribir la norma.
Hay que defenderla.
📘 Conceptos Clave del Día
| Concepto | ¿Qué implica? |
|---|---|
| Estándares de datos | Normas acordadas que definen cómo deben estructurarse, nombrarse o clasificarse los datos. |
| Procedimientos | Pasos a seguir para aplicar estándares en la operación diaria. |
| Sponsoreo activo | Rol de liderazgo que impulsa, protege y financia la adopción de estas normas. |
| Gestión del cambio normativo | Estrategia para insertar las normas en la cultura organizacional. |
🔍 En el Día 19…
¿Y si quien lidera los datos… no tiene liderazgo real?
Cristina se enfrentará al dilema de delegar responsabilidades sin empoderamiento.
Nos vemos en el próximo episodio de #DMBOKStories.