Día 21: Estándares y procedimientos: sin ellos, todo es caos
📘 Referencia: Capítulo 3.2.13 – Sponsor Data Standards and Procedures
🎯 Arco narrativo: Acto III – El Gobierno en Acción
✨ Storytelling
Cristina había logrado avances importantes.
Los equipos conocían el programa de gobierno.
Los reportes eran más confiables.
Incluso había acuerdos sobre roles y proyectos.
Pero bastó una implementación nueva para desatar el caos.
—“¿Por qué esa tabla tiene otro nombre?”
—“¿Y esta nueva codificación? ¿Ya no usamos la anterior?”
—“El layout de carga no es compatible con nuestro sistema…”
—“¿Y la fuente oficial ahora cuál es?”
Cristina lo vio venir.
Nadie había patrocinado estándares formales.
Nadie había promovido procedimientos comunes para la gestión del dato.
Había miles de decisiones técnicas dispersas, sin alineación.
Cada proyecto definía lo suyo.
Cada aplicación actuaba como si fuera dueña del dato.
Cristina respiró hondo.
Sabía que esto no se resolvía con un taller.
Necesitaban gobernar los estándares.
No como un documento olvidado,
sino como una práctica transversal, viva y patrocinada desde arriba.
🧠 Reflexión narrativa
Los estándares no son solo listas técnicas.
Son acuerdos compartidos sobre cómo entendemos y tratamos el dato.
Y los procedimientos no son solo flujos operativos.
Son las rutinas que garantizan consistencia y calidad.
Un programa de gobierno sin respaldo a estándares y procedimientos
es como construir una casa sin reglas de arquitectura.
🔧 Cristina propuso:
- Patrocinar estándares técnicos y funcionales en nombre del programa de gobierno.
- Alinear procedimientos entre áreas que intervienen en la gestión del dato.
- Establecer instancias de revisión y mejora continua para asegurar que evolucionen.
- Evitar que cada equipo cree sus propias “versiones” del dato.
Porque en el fondo,
lo que no se acuerda colectivamente, se desordena silenciosamente.