📘 Referencia: Capítulo 3.2.3 – Perform Discovery and Business Alignment
🎯 Arco narrativo: Acto I – La Llamada del Dato

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8:43 a. m.
Cristina miraba su pizarra blanca.
Había anotado los errores que detectó en los últimos meses:

• Reportes con cifras infladas
• Clientes mal categorizados
• Devoluciones duplicadas
• Indicadores que nadie sabía calcular

—“¿Esto es solo mala suerte?” —se preguntó.
Pero la respuesta ya la conocía.
No era un tema técnico. Era estructural.

La raíz no estaba en los sistemas.
Estaba en los procesos.
En la desconexión entre negocio y datos.

Ese día, Cristina decidió investigar a fondo.
Quería saber de dónde venía cada dato, qué propósito tenía y qué decisiones dependían de él.

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🧩 La alineación con el negocio no se da por arte de magia

Cristina empezó a hablar con líderes de distintas áreas.
Les preguntó qué decisiones tomaban.
Qué indicadores usaban.
Qué datos necesitaban.
Y, sobre todo, cómo los conseguían.

Las respuestas fueron reveladoras.

—“Yo uso una tabla que heredé del analista anterior.”
—“Nos guiamos por lo que dice el dashboard mensual.”
—“Ese campo está en el sistema, pero no lo usamos hace años.”
—“Sí, el dato existe, pero no sabemos si es confiable.”

Cristina comprendió que la organización no conocía el camino del dato.
Solo reaccionaban a lo que aparecía en pantalla.

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🧠 Cristina lo escribió así:

“Sin conocer el origen del dato,
su uso es un acto de fe.

Y la fe no debería dirigir millones de dólares.”

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🧭 ¿Qué implica descubrir y alinear?

Actividad	¿Por qué es clave?
Mapear procesos de negocio	Para entender qué decisiones se toman y con qué datos.
Identificar fuentes de datos	Conocer de dónde proviene la información crítica.
Descubrir puntos de ruptura	Detectar dónde se pierde calidad, contexto o trazabilidad.
Escuchar al negocio	Saber qué duele, qué se repite, qué frustra a los equipos.
Traducir necesidades a datos	Transformar dolores en requerimientos para gobernar con propósito.

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📊 ¿Qué hizo Cristina después?

✅ Documentó un mapeo básico de procesos, decisiones y puntos de datos
✅ Identificó oportunidades claras para quick wins en logística y ventas
✅ Preparó un caso de negocio basado en datos mal alineados que costaron más de USD 70 mil

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📘 Conceptos Clave del Día

Concepto	¿Qué implica?
Business Alignment	El Gobierno de Datos debe responder a necesidades reales del negocio, no a estructuras técnicas.
Descubrimiento	No se puede gobernar lo que no se entiende. Todo empieza por conocer los procesos y los flujos de datos.
Quick wins	Pequeños logros visibles que muestran el impacto de alinear datos con decisiones.
Desconexión organizacional	Cuando el negocio no sabe cómo se construyen los reportes que usa, la confianza se desmorona.

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🔍 En el Día 7 veremos…

…cómo Cristina empieza a unir a las distintas áreas a través de los puntos de contacto comunes en los datos.
Porque el Gobierno no es solo reglas. También es conexión entre personas.

Nos vemos en el próximo episodio de #DMBOKStories.